Kebijakan Privasi — Lavithra
Terakhir diperbarui: 26 Agustus 2026
Lavithra (“kami”) menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan situs lavithra.com (“Situs”). Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas data tersebut.
1. Data yang Kami Kumpulkan
a. Data yang Anda berikan langsung. Ketika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau email, kami dapat mengumpulkan: nama; nomor WhatsApp atau telepon; alamat email; alamat pengiriman; isi pesan termasuk detail pesanan; dan file desain yang Anda kirimkan.
b. Data yang dikumpulkan otomatis. Seperti kebanyakan situs, kami dapat mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis peramban, halaman yang dikunjungi, dan durasi kunjungan, untuk keperluan analisis dan peningkatan Situs.
c. Cookie. Situs dapat menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi dan menganalisis penggunaan Situs. Anda dapat mengatur peramban untuk menolak cookie, meski beberapa bagian Situs mungkin tidak berfungsi optimal.
Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau kredensial pembayaran Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
- Memproses pesanan Anda dan meneruskannya ke workshop produksi;
- Merespons pertanyaan, permintaan, atau keluhan;
- Mengirimkan preview desain dan pembaruan status pesanan;
- Mengirimkan produk ke alamat Anda;
- Meningkatkan kualitas Situs dan layanan;
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. File Desain Anda
File desain digunakan hanya untuk mengerjakan pesanan Anda, dan diteruskan kepada workshop mitra untuk keperluan produksi. Kami menyimpan file tersebut selama 6 bulan untuk memudahkan pemesanan ulang, dan dapat menghapusnya lebih awal atas permintaan Anda.
Foto hasil produksi dapat kami tampilkan di portofolio dan media sosial Lavithra. Apabila Anda tidak menghendakinya, sampaikan sebelum produksi dimulai.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
a. Dr Tone (dr-tone.art) — workshop mitra yang melaksanakan produksi. Kami meneruskan data yang diperlukan untuk pengerjaan: nama, kontak, detail pesanan, file desain, dan alamat pengiriman. Pembayaran Anda juga ditujukan kepada mereka. Pemrosesan lebih lanjut oleh mitra tunduk pada kebijakan mereka.
b. Jasa ekspedisi — nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman, untuk keperluan pengiriman pesanan.
c. Penyedia layanan teknis — penyedia hosting dan alat analitik, yang hanya memiliki akses seperlunya.
d. Kewajiban hukum — apabila diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan resmi pihak berwenang.
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.
5. Keamanan Data
Kami berupaya menjaga keamanan data Anda dengan cara yang wajar. Namun tidak ada metode transmisi melalui internet maupun penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas data Anda.
6. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.
7. Hak Anda
Sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak antara lain untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda;
- Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
- Meminta penghapusan data pribadi Anda, termasuk file desain;
- Menarik persetujuan atas pemrosesan data Anda.
Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami di contact@lavithra.com. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan Anda.
8. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari mereka. Apabila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, mohon segera menghubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.
9. Tautan ke Situs Lain
Situs kami memuat tautan ke kanal pihak ketiga seperti WhatsApp dan media sosial. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs pihak ketiga tersebut.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan kami tampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.
11. Hubungi Kami
Email: contact@lavithra.com WhatsApp: 0821-1992-2889 Situs: https://lavithra.com